שיתוף פעולה ייחודי בין שנקר, מערך הדיגיטל הלאומי ו-ג'וינט-אשל.
את המחקר האקדמי הוביל פרופ' שיזף רפאלי, נשיא שנקר יחד עם ד"ר מיכל קורן, ראש בית הספר להנדסת תעשייה וניהול בשנקר ואריקה דרובר, יועצת הנשיא לעניינים מנהליים.
בפרוייקט השתתפו סטודנטים מבית הספר להנדסת תעשייה וניהול בשנקר: אופק גוהר, עידו לב-ארי, אלון דעבול, גיא קסורלה, שקד חיון ונועה נניקשווילי. בהנחייתו של מר אור פרץ, חבר סגל בכיר בבית הספר.
למה חשוב למדוד אוריינות דיגיטלית?
אי אפשר להפריז בחשיבות השימוש בכלים דיגיטליים על ידי הפרט ובמערכות הממשל והשרות השונות. רמות הכישורים, הידע והעמדות, וגם עצם השימושים המוגדרים ונגזרים על ידם שונים מאד מאוכלוסיה אחת לאחרת, בין תחומי החיים השונים, וגם משתנים לאורך זמן.
מקבלי ההחלטות זקוקים לידע על רמות הכישורים, הידע והעמדות כלפי שימושים אלה בתחומי החיים השונים. פרויקט זה מכוון למדידה מהימנה ותקפה של התפלגות הידע, העמדות ועצם ההתנהגויות הדיגיטליות. המדידה צריכה להיות באופנים שתוקפו, לייצר מדדים שמאפשרים השוואה רוחבית, וכאלה המתכתבים עם המדדים המשמשים בעולם. פרויקט זה מניב גם כלי הצגה אנליטיים, שיאפשרו להציג למקבלי החלטות את תוצרי מערכי המדידה, ולהסיק מהן מסקנות. במסגרת הפרויקט, פותחה מפת חום כמפת מדדים לאומית.
מפת חום (Heat map) היא מטריצה המייצגת מידע באופן גרפי. מפת המדדים הלאומית מיוצגת בעזרת מטריצה זו. עמודות המטריצה- תחומי החיים: תעסוקה, בריאות, פיננסים, פנאי ובידור, למידה דיגיטלית, מיצוי זכויות, חברה ותקשורת, צרכנות, ביטחון ובטיחות. שורות המטריצה- מיומנויות דיגיטליות חיוניות כפי שהוגדרו על ידי ממשלת ישראל: ניהול מידע, תקשורת, עריכת עסקאות, פתרון בעיות ובינה מלאכותית (AI). כל מיומנות מוגדרת בשלושה אספקטים: התנהגות, עמדות וידע.
ניתן ללחוץ על כל תא במטריצה כדי לצפות בנתונים הנמדדים וכן יוצג מידע נוסף וקישור לסקר לאומי או בינלאומי עליו מבוסס המדד.
לעיון במפת החום, לחצו כאן>>
המחקר מבוסס על סקרים לאומיים ובינלאומיים שמדדו אוריינות דיגיטלית, פירוט של הסקרים עליהם התבסס המחקר, ניתן לראות בטבלה הבאה:
| מקור | פירוט (כולל אופן איסוף הנתונים) | לאומי/ בינלאומי | גודל המדגם | שנת פרסום אחרונה | תדירות מדידה של הסקר |
|---|---|---|---|---|---|
| Internet Skills Scale /Digital Skills to Tangible Outcomes (DiSTO) DiSTO Project | דיווח עצמי, מודד יכולות באינטרנט, פורסם ב-2016. מבוסס תיאוריה, במקור פותח לבדיקת תוקף פנימי וחיצוני באנגליה והולנד אך נבדק במדינות נוספות (אוסטרליה, צ'ילה, ברזיל, אורוגוואי, ארה"ב) | בינלאומי | 1,107 משיבים מהולנד ו-324 משיבים מבריטניה (בשלב הפיילוט) | 2016 | משתנה בהתאם למדינה |
| Australian Digital Inclusion Index Australian Internet Usage Survey | מודד פער דיגיטלי, התייחסות יחסית מצומצמת לאוריינות. מודד יכולות דיגיטליות: 1. תפעול בסיסי 2. תפעול מתקדם 3. ניווט מידע 4. חברתי 5. יצירה 6. אוטומציה | לאומי (אוסטרליה)  | 5,132 משיבים | 2023 | אחת לשנה (החל מ-2020) |
| Oxford Internet Surveys (OxIS) OxIS Questionnaire | סקר של מכון האינטרנט של אוניברסיטת אוקספורד. מכיל ארבעה חלקים: השאלון הכללי, המועבר לכל המשיבים; שאלון המשתמש, המנוהל רק למשתמשי אינטרנט; השאלון למשתמש לשעבר, המועבר רק למשתמשים לשעבר באינטרנט; והשאלון ללא משתמש, המנוהל רק למי שאינם משתמשים באינטרנט. | לאומי (בריטניה)  | 2,000 נדגמים | 2019 | כל שנתיים (החל מ-2003) |
| UK Consumer Index https://www.lloydsbank.com/consumer-digital-index.html | עוסק בפער דיגיטלי באנגליה. מבוסס על שת"פ בין הממשל לבנק המרכזי וארגונים נוספים. המחקר משתמש בנתונים התנהגותיים ועסקאות של מיליון צרכנים בבריטניה. עוסק ביכולת דיגיטלית ופיננסית ברחבי בריטניה | לאומי (בריטניה) | המחקר מבוסס על נתונים התנהגותיים ועסקאות של מיליון לקוחות, יחד עם מדגם של 4,172 נשאלים בשנת 2023. | 2023 | אחת לשנה |
| ICT Development Index ICT Development Index | אינדקס שפורסם על ידי איגוד התקשורת הבינלאומי של האו"ם, המבוסס על אינדיקטורים של טכנולוגיות מידע ותקשורת מוסכמים בינלאומיים. ההשוואה נעשות בין מדינות ובתוך מדינות. | בינלאומי | תלוי במדינה | 2023 | משתנה בין המדינות |
| Pew Research Center’s American Trends Panel Pew Research Center | סקר של מרכז המחקר Pew למבוגרים בארה"ב שנערך באפריל 2021, בודק את המידה שבה השתנה השימוש של אנשים באינטרנט, השקפותיהם לגבי מידת העזרה של הטכנולוגיה עבורם והמאבקים שחלקם התמודדו. | לאומי (ארה"ב)  | 4,623 מבוגרים | 2021 | חד פעמי |
| OFCOM OFCOM | מחקר אתנוגרפי קבוע בן 19 שנים על אוריינות התקשורת של מבוגרים, עמדות ושימוש במדיה, עמדות והבנה בקרב מבוגרים בבריטניה בגילאי 16+. המחקר מכסה טלוויזיה, רדיו, טלפונים ניידים, משחקים ואינטרנט. | לאומי (בריטניה) | מדגם של כ-2,700 מבוגרים מעל גיל 16 | 2022 | אחת לשנה |
| Office for National Statistics (ONS) UK ONS UK survey AI 2023 | סקר דעות וסגנון חיים על השימוש בבינה מלאכותית (AI) וכיצד אנשים מרגישים לגבי קליטתה בחברה של היום שנעשה על ידי Office for National Statistics בבריטניה. | לאומי (בריטניה) | 4,961 מבוגרים מעל גיל 16 | 2023 | לראשונה ב-2023 |
| חברת בזק דו"ח האינטרנט של חברת בזק | דוח העוסק בשינויים הדיגיטליים בישראל בעשור האחרון. המחקר כולל ניתוחים של שימוש באינטרנט, השפעות הרשתות החברתיות, והשפעות המהפכה הדיגיטלית על היבטים שונים של החיים. | ישראל  | 4,500 מרואיינים מבוגרים, עם מדגמים נפרדים של ילדים ובני נוער. | 2023 | אחת לשנה (החל מ-2014) |
| הלשכה המרכזית לסטטיסטיק הסקר החברתי | 2024: אוריינות והכלה פיננסית- טרם פורסם | ישראל | טרם פורסם | 2024 | אחת לשנה |
| מוסד שמואל נאמן An Innovative Approach for Measuring the Digital Divide in Israel | המחקר בוחן את הפער הדיגיטלי בישראל תוך שימוש בנתוני עקבות דיגיטליים כדי למדוד ולנתח פערים בשימוש באינטרנט בין קבוצות אוכלוסייה שונות. המחקר מציג תובנות משמעותיות לגבי הבדלים דמוגרפיים וגיאוגרפיים בנפח ובמגוון השימוש בתכנים מקוונים. | לאומי (ישראל) | 993 משתתפים | 2018 | חד פעמי |
